Nuestros principios
Nuestros principios
La compañía low cost en la que el único límite es el que pongas tú
Lorophone es una compañía de telecomunicaciones que nace en el año 2020, con el objetivo de convertirse en un operador referencia en el mercado siguiendo una estrategia low cost, con cobertura en toda España proporcionada por operadores de referencia en el país como son Movistar, Vodafone y Orange.
Nuestro objetivo como empresa es ofrecer servicios de telefonía móvil e internet (fibra óptica) a clientes residenciales y/o empresas. Haciendo especial hincapié en la atención al cliente, para ello tenemos marcadas las siguientes obligaciones dentro de nuestra compañía.
Nuestros 7 mandamientos
Nuestros 7 mandamientos
Lorophone cuenta con un exhaustivo servicio de atención al cliente durante todos los días del año, el cual siempre estará a vuestra disposición desde nuestras oficinas en España.
Nuestra idea es fidelizar al cliente para que se sienta a gusto y cómodo con nosotros, premiar al cliente mas antiguo por encima del nuevo.
Nuestra obligación como empresa es ser proactivos a la hora de contemplar posibles incidencias, por eso nos anticiparemos a ellas antes de que lleguen a ocurrir.
Si en algún momento el cliente toma la decisión de darse de baja, se le darán todas las facilidades para hacerlo, y no se le ofrecerá como recurso para que se quede algo que no se le había ofrecido antes de tomar la decisión.
- Los clientes tendrán la posibilidad de cambiar fácilmente a la tarifa que quieran, no habrá ningún tipo de restricción en este aspecto.
- Si en algún momento se comete un error por nuestra parte, se indemnizará al cliente sin que tenga que reclamarlo en ningún momento, puesto que saldrá de nosotros.
Nuestro mejor regalo para el cliente es un excelente servicio.
Descubre Lorophone
Descubre Lorophone
Lorophone es una compañía de telecomunicaciones que nace en el año 2020, con el objetivo de convertirse en un operador referencia en el mercado siguiendo una estrategia low cost, con cobertura en toda España, proporcionada por operadores de referencia en el país como son Movistar, Vodafone y Orange.